Terkait login dan registrasi
Bagaimana cara login ke platform perdagangan?
Masuk ke platform perdagangan melalui tautan treabar.com, dan klik tombol "Saya" di pojok kanan bawah untuk login.
Anda dapat login menggunakan Google, Facebook atau akun Anda. Login pertama akan secara otomatis mendaftarkan akun platform.
Terkait transaksi
Bagaimana cara mengubah bahasa dan mata uang?
Anda dapat menemukan pengaturan bahasa dan mata uang saat ini di navigasi situs web, klik dan ubah Pengaturan
Anda juga dapat mengubah pengaturan bahasa dan mata uang di "Saya - Bahasa dan Mata Uang" setelah login.
Standar Biaya Transaksi?
Standar biaya bisnis imitasi langsung: bisnis pengisian langsung tidak akan dikenakan biaya tambahan (kecuali biaya pembayaran), jumlah top-up barang akan sesuai dengan perubahan bisnis game dan penyesuaian harga, silakan lihat halaman top-up game untuk menampilkan jumlah yang harus dibayar.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk pengisian langsung game?
Setelah pembayaran berhasil, pengisian langsung game akan tiba dalam waktu sekitar 10 menit. Selama periode pengisian puncak atau waktu khusus seperti peningkatan sistem, mungkin ada penundaan atau tidak ada kedatangan sama sekali. Diharapkan tiba dalam waktu 24 jam atau pengembalian dana otomatis. Jika Anda memiliki keberatan terhadap pesanan pribadi Anda, Anda dapat mengklik "Hubungi Layanan Pelanggan" untuk penanganan.
Bagaimana cara memeriksa catatan pengisian langsung game?
Anda dapat memeriksa status pesanan pribadi Anda di "Saya - Pesanan". Jika pesanan menunjukkan berhasil, Anda dapat masuk ke game pribadi Anda untuk memeriksa. Anda dapat memeriksa situasi peningkatan aset yang sesuai dalam game. Umumnya, game akan mengingatkan Anda bahwa pengisian ulang Anda telah dikreditkan melalui jendela pop-up atau pengingat email dalam game.
Apa yang harus saya lakukan jika saya memasukkan informasi pengisian langsung game secara salah?
Pemberitahuan Penting: Platform perdagangan tidak bertanggung jawab atas pembelian yang salah yang dilakukan oleh pengguna karena kelalaian, memberikan informasi palsu atau salah, dll. Setelah pesanan selesai, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Harap perhatikan:
1. Silakan periksa informasi pengisian ulang dengan teliti sebelum melakukan pembayaran: ID akun game, nama pengguna, dan server untuk menghindari masalah pengisian ulang yang salah
2. Karena persyaratan penyedia layanan, setelah pesanan pengisian ulang selesai, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Anda dapat memulai kembali pengisian ulang, tetapi platform perdagangan tidak akan bertanggung jawab atas masalah pembelian yang salah.
3. Jika ID game diisi secara salah, mengakibatkan ketidakmampuan untuk mengisi ulang game, dalam hal ini, pesanan akan secara otomatis dikembalikan setelah mengkonfirmasi bahwa ID game dan informasi lainnya diisi secara salah.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan bisnis pengisian langsung pribadi Anda, Anda dapat mengklik untuk menghubungi layanan pelanggan untuk penanganan
Bagaimana cara menangani situasi jika pengisian langsung game belum tiba?
Jika ada situasi di mana pengisian langsung game belum dikreditkan dan pesanan belum dikembalikan, silakan berikan bukti terkait pembayaran berhasil dan pembayaran yang belum dikreditkan, dan klik "Hubungi Layanan Pelanggan" untuk penanganan. Jika layanan pelanggan platform memverifikasi bahwa pengisian ulang dalam game belum dikreditkan, mereka akan memproses pengembalian dana untuk Anda.
Terkait top-up
Bagaimana cara menggunakan kartu bank untuk telepon prabayar?
Anda dapat menggunakan kartu kredit (VISA) untuk mengisi ulang di platform perdagangan. Saluran pengisian ulang akan mengenakan biaya penanganan tertentu. Tarif spesifik dapat dihitung setelah pemilihan di halaman pesanan.
Saat mengikat, pastikan informasi berikut diisi dengan benar:
Isi informasi pribadi yang benar, seperti nama, negara/wilayah, alamat detail, dll. Informasi detail ini perlu sesuai dengan informasi detail penerbit kartu atau bank pada dokumen;
Isi nomor kartu dan kode verifikasi kartu (CVC) yang benar
Berikut adalah catatan nilai tambah melalui kartu bank:
* top-up tunggal maksimal $500, hingga 10 kali sehari, hingga 50 kali sebulan.
* satu akun dapat diikat hingga lima kartu bank yang berbeda, tetapi nama pemegang kartu yang Anda ikat harus selalu konsisten.
* ketika pengisian pulsa Anda gagal, silakan periksa alasan kegagalan sistem di halaman nilai tambah, dan selesaikan masalah, kemudian coba lagi lain kali.
* Ada batas harian, mingguan dan bulanan untuk jumlah pengisian ulang. Pastikan kartu bank Anda memiliki saldo yang cukup untuk pengisian ulang. Jika gagal, silakan periksa pemberitahuan penyebab kegagalan dan selesaikan masalahnya. Terus mencoba mengisi ulang tanpa menyelesaikan masalah akan membuang kesempatan Anda.
* Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.
Bagaimana cara mengisi ulang tanpa kartu kredit?
Platform perdagangan mendukung beberapa metode transaksi, termasuk kartu kredit dan pembayaran e-wallet. Anda dapat memeriksa metode pembayaran yang tersedia saat ini di halaman pembayaran pesanan.
Berapa jumlah minimum dan maksimum pengisian ulang untuk satu transaksi?
Jumlah minimum untuk satu kali pengisian ulang menggunakan kartu VISA adalah 10 dolar AS dan jumlah maksimum untuk satu kali pengisian ulang adalah 5.000 dolar AS.
Berapa tarif pengisian ulang?
Sistem pembayaran bank akan mengenakan biaya, saat ini menggunakan saluran telepon prabayar kartu VISA dengan tarif 4,5% + USD $0,2, cocok untuk sebagian besar negara yang mendukung VISA, menggunakan saluran telepon prabayar PayPal dengan biaya 3,9% + USD $0,3.
Alasan pengisian ulang gagal dan Solusi?
Jika Anda menempatkan pesanan telepon prabayar Anda gagal, silakan lihat lebih dekat penyebab kegagalan, kesalahan spesifik pengisian dan solusinya seperti di bawah ini.
(1) jumlah top-up tunggal terlalu tinggi
Jika pesanan top-up Anda menyarankan "Do Not Honor", "Suspected Fraud" seperti kesalahan, mungkin karena jumlah terlalu besar top-up memicu alarm keamanan, Anda dapat mengontrol setiap jumlah top-up di bawah $100 untuk mencoba lagi.
(2) Alasan penolakan lain oleh bank
Jika pengisian ulang Anda gagal, sangat mungkin ditolak oleh bank daripada platform perdagangan. Kemungkinan alasannya termasuk:
i）Anda tidak memiliki cukup dana di rekening bank Anda
ii）Kartu Anda dibatasi aksesnya
Untuk informasi detail tentang alasan penolakan pembayaran, silakan hubungi bank atau perusahaan kartu kredit secara langsung.
Platform perdagangan juga dapat menolak pengisian ulang Anda karena alasan berikut:
(1) Anda mencoba mengikat kartu kredit yang sama ke lebih dari dua akun platform perdagangan yang berbeda
(2) Anda telah mencapai batas pengisian ulang kami
Jika pengisian ulang gagal, platform perdagangan tidak akan mengenakan biaya apa pun. Anda dapat mencoba mengisi ulang lagi dengan cara berikut:
(1) Ganti kartu bank
(2) Gunakan browser atau PC lain
(3) Lakukan pengisian ulang kecil dan berkali-kali
(4) Aktifkan pengingat pemblokiran browser
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hasil pengisian ulang, Anda dapat mengklik "Hubungi Layanan Pelanggan" untuk menghubungi kami.
