ログインと登録について

取引プラットフォームへのログイン方法は？

treabar.comのリンクから取引プラットフォームにアクセスし、右下の「マイページ」ボタンをクリックしてログインします。

Google、Facebook、またはアカウントでログインできます。初回ログイン時にはプラットフォームアカウントが自動的に登録されます。

取引関連

言語と通貨の変更方法は？

ウェブサイトのナビゲーションで現在設定されている言語通貨を確認し、クリックして設定を変更できます

ログイン後、「マイページ - 言語と通貨」で言語と通貨の設定を変更することもできます。

取引手数料の基準は？

直接チャージの手数料基準：直接チャージには追加料金はかかりません（支払い手数料を除く）。チャージ金額はゲームビジネスの変更と価格調整に応じて変動しますので、ゲームチャージページに表示される金額を参照して支払いを完了してください。

ゲームの直接チャージはどのくらいで反映されますか？

支払い完了後、約10分以内にゲームの直接チャージが反映されます。ピーク時やシステムアップグレードなどの特別な時期には、遅延が発生する場合があります。24時間以内に反映されるか、自動的に返金されます。個人の注文に異議がある場合は、「カスタマーサービスに連絡」をクリックして対応を依頼できます。

ゲームの直接チャージ履歴の確認方法は？

「マイオーダー」で個人の注文状況を確認できます。注文が成功と表示されている場合は、個人のゲームにログインして確認できます。ゲーム内で対応する資産の増加を確認できます。通常、ゲームはポップアップウィンドウやゲーム内メール通知を通じて、チャージが反映されたことを通知します。

ゲームの直接チャージ情報を間違って入力した場合はどうすればよいですか？

重要なお知らせ：取引プラットフォームは、ユーザーの過失、誤った情報の提供などによる誤購入について責任を負いません。注文完了後はキャンセルや返品はできません。

ご注意：

1.支払い前にチャージ情報を慎重に確認してください：ゲームアカウントID、ユーザー名、サーバーなど、誤ったチャージを避けるため

2.サービスプロバイダーの要件により、チャージ注文完了後はキャンセルや返品はできません。再度チャージを開始することはできますが、誤購入の問題について取引プラットフォームは責任を負いません。

3.ゲームIDが間違って入力され、ゲームにチャージできない場合、ゲームIDなどの情報が誤って入力されたことが確認された後、注文は自動的に返金されます。

個人の直接チャージビジネス注文について質問がある場合は、カスタマーサービスに連絡してください

ゲームの直接チャージが反映されない場合の対処方法は？

ゲームの直接チャージが反映されず、注文が返金されていない場合は、支払い成功と未反映の関連証明を提供し、「カスタマーサービスに連絡」をクリックして対応を依頼してください。プラットフォームのカスタマーサービスがゲーム内でチャージが反映されていないことを確認した場合、返金処理を行います。

チャージ関連

銀行カードでのチャージ方法は？

取引プラットフォームでクレジットカード（VISA）を使用してチャージできます。チャージチャネルには一定の手数料がかかります。具体的な料率は注文ページで選択後に計算できます。

紐付け時は、以下の情報が正しく入力されていることを確認してください：

名前、国/地域、詳細な住所などの個人情報を正しく入力してください。これらの詳細情報は、カード発行会社または銀行の書類上の詳細情報と一致する必要があります。

正しいカード番号とカード確認コード（CVC）を入力してください

以下は銀行カードでのチャージに関する注意事項です：

* 1回のチャージ上限は500ドル、1日10回まで、1ヶ月50回まで。

* 1つのアカウントに最大5枚の異なる銀行カードを紐付けできますが、カード所有者名は常に一致している必要があります。

* チャージが失敗した場合は、チャージページで失敗の理由を確認し、問題を解決してから再試行してください。

* チャージ回数には日次、週次、月次の制限があります。銀行カードにチャージに十分な残高があることを確認してください。失敗した場合は、失敗の原因を確認して問題を解決してください。問題を解決せずにチャージを続けると、チャンスを無駄にすることになります。

* ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスにお問い合わせください。

クレジットカードなしでのチャージ方法は？

取引プラットフォームは、クレジットカードやE-ウォレット決済を含む複数の取引方法をサポートしています。現在利用可能な支払い方法は、注文支払いページで確認できます。

1回の取引での最小・最大チャージ金額は？

VISAカードでの1回のチャージの最小金額は10米ドル、最大金額は5,000米ドルです。

チャージ手数料はいくらですか？

銀行支払いシステムには手数料がかかり、現在VISAカードチャージチャネルの手数料率は4.5% + 0.2 USDで、VISAをサポートする大多数の国に適用されます。PayPalチャージチャネルを使用する場合の手数料は3.9% + 0.3 USDです。

チャージ失敗の理由と解決策は？

チャージ注文が失敗した場合は、失敗の原因をよく確認してください。具体的なエラーと解決策は以下の通りです。

(1)1回のチャージ金額が高すぎる

チャージ注文で「Do Not Honor」、「Suspected Fraud」などのエラーが表示される場合、チャージ金額が大きすぎてセキュリティアラームが作動した可能性があります。各チャージ金額を100ドル未満に抑えて再試行してください。

(2)銀行による拒否の他の理由

チャージ注文が失敗した場合、取引プラットフォームではなく銀行によって拒否される可能性が非常に高いです。考えられる理由は以下の通りです：

i）銀行口座に十分な資金がない

ii）カードがアクセス制限されている

支払い拒否の理由の詳細については、直接銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。

取引プラットフォームは以下の理由でもチャージを拒否する場合があります：

(1)同じクレジットカードを2つ以上の異なる取引プラットフォームアカウントに紐付けようとしている

(2)チャージ制限に達している

チャージが失敗した場合、取引プラットフォームは手数料を請求しません。以下の方法でチャージを再試行できます：

(1)銀行カードを変更する

(2)他のブラウザまたはPCを使用する

(3)少額で複数回のチャージを行う

(4)ブラウザのブロック通知を有効にする

チャージ結果について質問がある場合は、「カスタマーサービスに連絡」をクリックしてください。